LINE 官方帳號社群行銷關鍵績效指標
KPI, Key Performance Indicators
藍眼科技行銷團隊為許多客戶社群行銷 LINE 官方帳號，我們以技術為根本，挖掘與採集臉書粉專的所有指標，參見以下整理資料，利用這些數據為社群規劃師與視覺設計師找到改進與前進的方向，我們沒有盲目貼文，也沒有無意義的活動，社群行銷必須根基在大數據的指南針，透過專業分析師萃取、排序與重新定義數據，找出粉專經營的方向，確保成長性與參與度並行，粉專社群行銷的價值將遠遠高於廣告投放。
好友
好友的統計數據。包含概要與屬性。概要頁籤可以確認好友數量的變化·屬性頁籤則可確認性別、年齡、地區的預估值。反映好友的屬性資訊最多需要３天。因此，所顯示的資訊將為３天前的數值，該屬性資訊將應用於建立新訊息設定上的[依屬性篩選]。
加入好友
目標好友數
封鎖
屬性
加入管道
基本檔案
頁面瀏覽數
不重複用戶
指您基本檔案的單日不重複瀏覽用戶數在統計期間的合計數量。
訊息則數
顯示已傳訊息的統計資料。訊息的統計數據包含概要、群發訊息、自動回應訊息。可確認訊息傳送次數與點選次數。不包含聊天(Chat)的訊息數量。
傳訊（篩選對象）
自動回應
歡迎加入
聊天
聊天的統計數據。可確認聊天室的數據與聊天中的訊息數量。
群發訊息
顯示項目設定包含群發訊息、已開封、點擊的用戶、有播放的用戶、完整播放的用戶、開封率、點擊率、播放率、完整播放率等。
已開封
此為實際點進聊天室而使訊息得以顯示的用戶數，未點進聊天室而將訊息標為已讀者不列入計算。
點擊的用戶
此為點擊訊息中任一則連結的用戶數。
有播放的用戶
此為有播放訊息中任一則影音內容的用戶數。
完整播放的用戶
此為完整播放訊息中任一則影音內容的用戶數。
聊天
活躍聊天室
指當天有使用的聊天室個數在分析期間內的總計數量。
接收的訊息
傳送的訊息
自動回應訊息
貼文串
屬於貼文串的統計數據。可確認已投稿貼文的曝光次數、點擊數及按讚數。
曝光次數
計算已投稿的貼文於用戶貼文串區域曝光次數，亦即貼文串貼文的顯示次數，其中包含在貼文串及探索以外的顯示次數。
點擊數
文字或縮圖中有包含連結網址的點擊數。未點擊網址的次數不計算在內。
追蹤者
此數值為可查看您貼文串的用戶人數，包含將您的帳號加入好友的用戶及追蹤您貼文串的用戶。
優惠券
優惠券的統計數據。可確認每張優惠券的開啟人數與使用人數。
優惠券
包含優惠券名稱、有效期間、 狀態等。各項數據搜集後結果高於２０筆才會顯示，未滿２０筆數據之數值將不加入計算
集點卡
集點卡的統計數據。包含「卡月/點數」、「點數分布情形」。可以確認卡片的發行數量與點數分布的情形等。包含有效卡片、已發行的卡片、發放點數合計、來店點數、取卡回饋點數、已過期、已發行的優惠券、已使用的優惠券、使用率等。
卡片/點數
已發行集點卡中的有效卡片數。已發行集點卡的數量，無論有效或無效。發放點數合計。發放點數合計中，透過來店方式所獲得的點數。獲得新集點卡時所發放的回饋點數。已過期點數。已發行並獲得優惠券的數量。已使用的優惠券數量。優惠券使用率。